Esta política se aplica conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente. TARVIR procura que el tratamiento sea informado, proporcional, seguro y relacionado con finalidades legítimas.
1. Responsable del tratamiento
HOLDING MERINO S.A.C. opera comercialmente TARVIR y es responsable del tratamiento de la información recopilada mediante el sitio, el registro, la contratación, el acceso del cliente y los canales de atención.
Las consultas sobre privacidad pueden enviarse mediante la página de contacto o al correo indicado al final de esta política.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio o empresa, credenciales protegidas, información de contratación, órdenes, pagos, comunicaciones y datos necesarios para prestar soporte.
También podemos registrar información técnica como dirección de red protegida, navegador, dispositivo, fecha, hora, eventos de seguridad y actividad necesaria para prevenir abusos o resolver incidencias.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para crear y proteger cuentas, vincular espacios empresariales, gestionar planes, generar órdenes, procesar y verificar pagos, activar suscripciones, prestar soporte y comunicar aspectos relacionados con el servicio.
También puede utilizarse para prevenir fraude, mantener la seguridad, cumplir obligaciones aplicables, mejorar la experiencia y atender solicitudes del titular.
4. Base para el tratamiento
El tratamiento puede sustentarse en el consentimiento otorgado durante el registro o contacto, en la ejecución de la relación contractual, en el cumplimiento de obligaciones aplicables y en medidas necesarias para proteger la plataforma y a sus usuarios.
Las comunicaciones promocionales que requieran autorización se gestionarán de forma separada de los avisos necesarios para prestar el servicio.
5. Conservación de la información
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para mantener la cuenta, gestionar la contratación, cumplir obligaciones, atender reclamos, resolver controversias y proteger la seguridad del servicio.
Cuando la información deja de ser necesaria, puede eliminarse, anonimizarse o conservarse de manera restringida cuando exista una obligación o razón legítima que lo justifique.
6. Proveedores y transferencias
Podemos trabajar con proveedores de alojamiento, correo, seguridad, analítica operativa y procesamiento de pagos. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para cumplir su función.
Los pagos se procesan mediante Culqi u otros medios habilitados. TARVIR no almacena los datos completos de las tarjetas. Cuando un proveedor procesa información fuera del país, se aplican medidas contractuales y de seguridad acordes con la normativa aplicable.
7. Seguridad de la información
Aplicamos controles razonables de acceso, validación, registro, protección de credenciales, separación de clientes y prevención de solicitudes automatizadas o manipuladas.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero. Ante una incidencia relevante, se adoptarán medidas de contención, evaluación y comunicación conforme corresponda.
8. Derechos del titular
Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición, supresión o cancelación de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando corresponda.
La solicitud debe permitir verificar razonablemente la identidad del titular y especificar el derecho que desea ejercer. La respuesta se brindará mediante los canales y plazos aplicables.
10. Información de menores
Las soluciones comerciales de TARVIR están dirigidas a personas con capacidad para contratar o a representantes autorizados de negocios y organizaciones.
No solicitamos de manera intencional datos de menores para crear contrataciones. Si se identifica información recibida sin autorización válida, podrá eliminarse o restringirse.
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma, proveedores, finalidades o requisitos aplicables. La versión y la fecha de vigencia se mostrarán en esta página.
Cuando un cambio requiera una nueva autorización, esta se solicitará antes de realizar el tratamiento correspondiente.
12. Contacto sobre privacidad
Para ejercer tus derechos o realizar una consulta, utiliza la página de contacto y selecciona el motivo relacionado con tu cuenta, o escribe a soporte@tarvir.net.pe.